jueves, 21 de diciembre de 2017

DATOS Y BALANCE DE LA CNMC SOBRE EL AÑO 2016 EN EL MERCADO ESPAÑOL DE LAS TELECOMUNICACIONES




El 20 de diciembre de 2017 la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC) publicó los datos más destacados del sector de las telecomunicaciones y el audiovisual correspondientes al año 2016 en su Informe Económico de las Telecomunicaciones y del Sector Audiovisual. La facturación total del sector aumentó el 7% respecto a 2015, superando los 33.000 millones de euros. Los ingresos minoristas se mantuvieron prácticamente estables con respecto al año anterior, la facturación de los servicios mayoristas sí incrementó, fundamentalmente, por el aumento de la comercialización de contenidos audiovisuales. Las redes de acceso de nueva generación (NGA) fibra óptica, aumentaron sustancialmente debido al fuerte despliegue que se llevó a cabo: a lo largo de 2016, sumaron 8,7 millones de accesos nuevos hasta superar los 42 millones instalados, de los que 32,2 millones utilizan tecnología FTTH (Fiber to the Home). A pesar de ello,  la inversión total de los operadores disminuyó un 4,4% respecto a 2015. Los operadores más pequeños del sector registraron tasas de crecimiento significativas, sin embargo los tres principales players del sector (Movistar que incluye DTS, Vodafone que incluye Ono y Orange que incluye Jazztel) concentraron el 78% de los ingresos minoristas del sector. Los paquetes quíntuples, que combinan los servicios de voz y banda ancha tanto por red fija como por red móvil con la televisión de pago, experimentaron un año más el crecimiento más significativo, con 1,2 millones de nuevas contrataciones, hasta alcanzar los 4,8 millones. Los paquetes cuádruples apenas crecieron y acabaron 2016 con 6,2 millones frente a los 6,1 del año anterior. Destaca por tercer año consecutivo el grado de empaquetamiento de la televisión de pago, donde el 85,2% de los abonados la contratan junto con otros servicios, esto es, 35 puntos porcentuales más que en el año 2013, cuando empezó a incluirse la televisión de pago en los servicios empaquetados.


                                                    Fuente: CNMC

En el año 2016 los precios de los servicios de telecomunicaciones subieron, según Eurostat  a finales de año la variación interanual del IPC de las comunicaciones en España fue de un incremento del 2,6%, cuando desde el año 2008 este indicador venía experimentando importantes descensos. Las subidas en dichos servicios ha sido dispar dependiendo del tipo de servicios, por ejemplo, los hogares con un paquete quíntuple vieron aumentar la cuota de este paquete en un 16,4%, como resultado de la inclusión más generalizada de contenidos “Premium” en esta oferta durante 2016. 

                                                                      Fuente: CNMC


Esta tendencia de aumento de precios se ha mantenido durante todo el 2017 y algún operador ya ha anunciado aumentos de precios el 5 de enero del 2018 http://bit.ly/2BUVwpw  Un ejemplo, Según los datos de junio de 2017, el aumento interanual del gasto total en comunicaciones de los hogares fue del 15% más y en el caso del paquete cuádruple del 4%. En la banda ancha fija, las conexiones FTTH aumentaron un 56% hasta sumar casi 5 millones en 2016 y alcanzando los 5,3 millones en el primer trimestre de 2017 (el 37% del total de accesos de banda ancha). En contraposición, las líneas con tecnología xDSL (adsl) descendieron, por tercer año consecutivo: un 17,6% en 2016.
                                             Fuente: CNMC

 

La mejora en las redes de acceso se refleja en un incremento de las velocidades de las líneas de banda ancha que se contratan. Así, 7,7 millones de líneas de banda ancha acabaron 2016 con una velocidad de conexión de 30 Mbps o superior y en marzo de 2017 estas fueron 8,1 millones. La evolución de la velocidad de conexión promedio contratada y proyección (Mbps)
                                                   Fuente: CNMC

 

En la telefonía y banda ancha móvil, el número de líneas de voz móvil aumentó ligeramente hasta los 51,5 millones de accesos. Casi el 60% de estas líneas estaban empaquetadas, ya sea con banda ancha móvil y/o servicios fijos. Los consumidores han continuado cambiando intensamente de proveedor de servicios, durante dicho año ha habido 5,7 millones de portabilidades de números, algo menos que en 2015. No obstante, durante 2017 la portabilidad ha crecido significativamente ya que en los diez primeros meses del 2017 ya se ha sobrepasado las portabilidades del 2016.  El operador que más líneas ganó durante 2016 fue el Grupo MásMovil- el cuarto operador de móvil por tamaño, en el 2017 los datos preliminares que se tienen apuntan a que volverá a repetir dicha posición.  En 2016, un total de 41,5 millones de líneas de comunicaciones móviles accedieron a Internet, 2,4 millones más que en 2015. La mayoría de estas líneas, 39,8 millones, se conectaron a Internet a través de su teléfono móvil.
                                                    Fuente: CNMC

 

En los servicios audiovisuales, el año 2016 fue el de su consolidación al ser un elemento diferenciador de las ofertas de los operadores de telecomunicaciones. El año cerró con un nuevo record en la cifra de abonados de televisión de pago en España, que superó los 6 millones (casi medio millón de abonados más que el año anterior), con una penetración del 28,5% de los hogares.  Los ingresos comerciales obtenidos por los operadores de radio y televisión crecieron más del 7%, hasta superar los 4.100 millones de euros.
 

                                                     Fuente: CNMC




Ya lo dijo Donald Porter: “Los clientes no esperan que seas perfecto. Esperan que les aportes soluciones cuando tienen algún problema”.