LA CONFIANZA EL PEGAMENTO DE LA GENTE TRIUNFADORA

El valor de la confianza es hoy en día una de las  principales  patentes que puede tener cualquier organización empresarial. Las empresas son lo que son por las personas que trabajan en ellas, los beneficios dependen en buena medida del bienestar de sus empleados. Una tesis que los algunos expertos en recursos humanos alertan ahora de manera muy especial  en tiempos de crisis. Trabajar y liderar personas con calidad es el principal talón de Aquiles de las compañías.

Dicen que una vez, había un ciego sentado en la vereda, con una gorra a sus pies y un pedazo de madera que, escrito con tiza blanca, decía: “POR FAVOR AYÚDEME, SOY CIEGO”.

Un creativo de publicidad que pasaba frente a él, se detuvo y observó unas pocas monedas en la gorra. Sin pedirle permiso tomo el cartel, lo dio vuelta, tomo una tiza y escribió otro anuncio.
Volvió a poner el pedazo de madera sobre los pies del ciego y se fue.
Por la tarde el creativo volvió a pasar frente al ciego que pedía limosna, su gorra estaba llena de billetes y monedas. El ciego reconoció sus pasos y le preguntó si había sido él el que rescribió su cartel y sobre todo... ¿qué había puesto?
El publicista le contestó: "Nada que no sea tan cierto como tu anuncio, pero con otras palabras", sonrió y siguió su camino.
El ciego nunca lo supo, pero su nuevo cartel decía: “HOY ES PRIMAVERA... Y NO PUEDO VERLA”.
¡Cambiemos de estrategia cuando no nos sale algo, y veremos que de esa manera puede que resulte!

La complejidad  de los escenarios donde compiten las empresas hoy en día está condicionada por un torbellino de acontecimientos: desconfianza generalizada, cambios constantes en la regulación y en el entorno, nueva competencia, nuevas asociaciones y fusiones, entrada en nuevos mercados, reorganizaciones internas, necesidad de adaptarse a culturas diferentes, competencia desleal, etc. Para contrarrestar todo lo anterior, las compañías solo pueden ser competitivas e innovadoras si se aumentan significativamente los niveles de confianza con todos sus empleados y se les otorga la oportunidad de asumir nuevas responsabilidades y ejercer el liderazgo y la inteligencia en equipo. Dicho de otra forma, la competitividad  de las organizaciones es directamente proporcional a la capacidad de confiar en el talento y las aptitudes individuales y colectivas de sus empleados, sin importar su escala jerárquica. Prácticamente todas las decisiones que se deben tomar dentro de una compañía implican confiar en otros en un mundo complejo  y cambiante como él actual esto es fundamental. A las compañías se les exige ser rápidas para ser competitivas, lo que significa contar con empleados autónomos capaces de tomar decisiones, de innovar, de  enfrentar los cambios, de asumir la responsabilidad grupal,  de crear y construir e impulsar el nuevo rumbo de la organización.

Los directivos tradicionales han establecido un esquema de control basado en la falta de confianza, en el que no existe certeza en que el empleado haga correctamente sus funciones.  Se parte de la premisa de la existencia de desconfianza, por lo tanto lo que se observa en las empresas es que cuanto menos confianza existe más controles son necesarios. Esto en realidad tiene un gran impacto económico en las compañías,  existen estudios que indican que entre el 20 y el 30 % de los costos de gestión de una empresa están relacionados directa o indirectamente con formas de control y vigilancia, pero él que más se utiliza es la actuación de jefes que dedican una gran parte de su tiempo a controlar lo que el trabajador hizo o dejo de hacer simplemente porque no confían en él o en ella. Y lo que es peor, pierden un tiempo precioso que deberían aprovechar para liderar otras actividades de mayor importancia como dirigir estratégicamente, impulsar el cambio o innovar.

Ya lo dijo Peter Druker: “Las organizaciones ya no se fundamentan en el poder si no en la confianza”, tomemos buena nota de ello si queremos seguir adelante. 

http://loslibrosdek2k.com/wp-content/plugins/downloads-manager/upload/El%20%C3%A9xito%20fue%20la%20confianza%20%28v2%29.pdf