Los números hablan,
permiten tomar mejores decisiones, nos dicen cosas nuevas y a veces falsean
supuestas verdades. Pero, esta es una verdad… ¿inquebrantable? No cabe duda de
que las matemáticas son poderosas: una ecuación bien planteada es un argumento
más sólido que cientos de horas de explicación sin respaldo. Pero ¿qué
ocurre cuando la persona equivocada usa esa ecuación? Lo que planteo no es la
utilidad de las matemáticas. Sino su abuso. O sencillamente, su mal uso. ¿Cómo
hablan los números? Este es un título muy sugerente de un nuevo libro reseñado
por Harvard Business Review. Una introducción a los mejores métodos de consumo
de datos y las mejores vías de comunicación de resultados analíticos a personas
no-analíticas. Aquí es donde surge un problema de arma de doble filo: tener la
tentación o la osadía de recurrir a los números para buscar un resultado. Este caso nos lo explica en detalle y con
buen sentido Ricardo Gallí, dando un ejemplo ya no sólo del buen uso de las
matemáticas, sino de la buena comunicación de una solución analítica para un
público no-analítico. ¿Qué es más seguro? ¿El avión o el coche? La “heurísitica
de la disponibilidad” es un sesgo que nos conduce a generalizar en base
a la información que tenemos disponible. Aquello que leemos en prensa se
convierte para el lector en algo excesivamente importante, y generalmente
sobre-estimamos su impacto real. Por ejemplo, los accidentes de avión suelen
acaparar la atención de la prensa y por
eso tendemos a pensar que el riesgo de viajar en avión es realmente elevado.
Por otro lado, los números dicen que el peor año de víctimas por accidentes de
avión en la historia de EEUU fue 1972 donde 3.000 personas murieron, siendo
esta más o menos la cifra precisamente de víctimas mensual por accidentes de
coche. Concluyendo el analista, por tanto, que la falacia del riesgo del avión
está desmentida, con números encima de la mesa, y por una aplastante evidencia
de 12 a 1 a favor de la seguridad del avión. Basándonos en este análisis ¿qué
decisión tomaría usted para viajar? En realidad a una persona no le interesa el
número absoluto de accidentes, sino la probabilidad de que él muera cuando
viaja en avión comparado con viajar un coche. Mi decisión por tanto deberá
ajustarse por el número de horas que pasamos en un medio de transporte u otro.
Este problema, bien planteado ahora, lo solucionó Steven Levitt,
concluyendo que teniendo en cuenta el elevado número de horas que pasamos en el
coche y el poco tiempo que pasamos en el avión, en realidad la tasa de
mortalidad por hora es más o menos la misma entre avión y coche. ¿Saben lo
mejor de esta anécdota? Que el análisis sale como ejemplo en otro artículo de Harvard
Business Review, en el que el analista explica que nos equivocamos al
pensar que el coche es más arriesgado que el avión. Es decir, incluso los
expertos están expuestos a estas “tentaciones” matemáticas”.
Se han publicado los datos
de portabilidad del mes de mayo y los mismos vienen a ratificar la catástrofe en
la que se encuentran los tres principales operadores, Vodafone, Orange y Telefónica. Masmóvil
sigue liderando y Vodafone registra su mayor caída desde octubre del año pasado. La
portabilidad vuelve a dictar sentencia con las operadoras principales justo al
filo del fin del semestre de este año, los
datos que debe confirmar el regulador,
la CNMC,
indican que el claro ganador del mes de mayo nuevamente fue MasMóvil
con 35.000 nuevas líneas, manteniendo una tendencia ascendente que ha
marcado todo el año 2019.
El operador amarillo sigue
siendo quien más altas genera en todo el sector desde hace casi dos años. En
el lado opuesto en cuanto a ganancia de clientes tenemos a Vodafone, que
perdió 63.000 líneas de móviles, su peor dato desde octubre del año pasado y
doblando la caída del mes pasado. Una caída que se acentúa tras perder
el contrato de las líneas móviles de la Junta de Andalucía y del BBVA, un
impacto que se ha dejado sentir en estos datos. Por otro lado, mayo fue el
primer mes completo en el que la operadora británica puso a disposición de sus
clientes las tarifas ilimitables, es decir, tarifas planas con datos ilimitados
en móviles con las que buscaban volver a ser competitivos en el mercado. De
momento, no se pronuncia con respecto a dicha estrategia, ya que prefieren
esperar para hacer valoraciones a medio plazo, cuando la misma permita extraer
conclusiones. En cuanto al resto de los operadores, el grupo Orange
perdió
10.400 líneas móvil de portabilidad, mejorando los datos de abril,
mientras que Telefónica perdió 7.100 accesos de telefonía móvil. Por su
parte, Euskaltel ganó en 8.400 líneas, mientras que Digi
sigue siendo la segunda operadora que más crece del sector después de MasMóvil,
tras ganar 18.300 nuevas líneas.
En cuanto a la
portabilidad en líneas fijas, que generalmente están asociadas a los paquetes convergentes, MasMóvil también volvió a
liderar con un crecimiento de 23.100 líneas en mayo, manteniendo su tendencia
ascendente instaurada desde enero de 2019. El resto de operadores que
crecieron fueron Orange que ganó 4.700 líneas, tras un par de meses en los que
estuvo en saldo negativo y Euskaltel que mejoró en 3.300 líneas.
Por
su parte, Telefónica perdió 22.500 líneas, mientras que Vodafone se dejó
21.500. La operadora británica registró 5.800 altas positivas en
abril.
RESUMEN
Una vez mostrados los datos, si se realiza un analisis riguroso de los mismos la conclusión es desoladora en cuanto al saldo cosechado por las principales operadores en dicho mercado.
PORTABILIDAD MÓVIL SECTOR TELCO
En cuento a la portabilidad en la telefonía fija, los resultados son similares a los expresados anteriormente en la telefonía móvil. El claro vencedor es Masmóvil y los tres principales operadores tienen su saldo de este año en números rojos.
PORTABILIDAD EN TELEFONÍA FIJA
El saldo neto de Masmóvil en estos cinco primeros meses de este año, supone una ganancia de accesos contando la telefonía fija y móvil de 293.300 accesos. Por contra los tres principales operadores han registrado el siguiente saldo, Telefónica pierde 261.500 accesos, Orange pierde 195.900 accesos y Vodafone pierde 159.800 accesos.
Con los datos en la mano, urge la toma de medidas que
palien esta situación entre los grandes operadores, más si se tiene en cuenta
que dicha estrategia está llevando a los mismos a una situación irreversible de
irrelevancia en dicho mercado…Ya que los números son incontestables.
Ya lo dijo Günter
Grass: “En estadística, lo que desaparece
detrás de los números es la muerte.”
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